Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions particulières de vente sont conclues entre le site e-Commerce www.alternativland.com représenté par Catherine Confort micro-entrepreneur enregistrée à la MSA de saint Barthélémy  sous le numéro SIRET 40145290900062 d’une part, et par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou à un soin énergétique à distance via le site Internet www.alternativland.com, dénommé ci-après le client, d’autre part.

Objet

Les présentes conditions particulières de vente visent à définir les relations contractuelles entre le site internet www.alternativland.com et le client.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
Alternativland se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

1 – Caractéristiques des produits et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de www.alternativland.com Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles dans notre local ou chez nos fournisseurs.
Chaque fiche produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Les différents soins proposés par Catherine Confort sont réservés à toute personne majeure, ou mineure titulaire d’une autorisation de son représentant légal, ayant pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Catherine Confort est tenue par une obligation de moyen et non de résultat. Le client reconnaît qu’il est informé que les soins énergétiques, ne sont pas des sciences exactes et qu’une absence de résultat, demeure possible. Aucune demande de remboursement ne pourra être sollicitée sur la seule allégation que le soin énergétique est resté à priori sans effet. Catherine Confort est tenue au secret professionnel. Tout ce qui est dit est considéré comme confidentiel.

2 – Disponibilité

En raison de la spécificité du réseau internet, nous ne garantissons pas la disponibilité de tous
les produits en temps réel.
Alternativland distribue les produits en stock.
Votre commande est traitée à réception de son paiement, si vous envoyez un chèque ou un virement, les délais sont plus longs.
Si un produit s’avère indisponible vous déciderez si vous préférez attendre la disponibilité du produit ou si vous préférez recevoir un remboursement ou un avoir.
Les stocks sont mis à jour quotidiennement, mais il peut y avoir un décalage entre le moment où vous passez votre commande et le moment où celle-ci est préparée. En cas d’indisponibilité du produit, Alternativland vous contactera dans les plus brefs délais.
Toute commande non expédiée dans un délai de 30 jours est annulée, vous recevrez soit un avoir, soit un remboursement.
Pour les soins énergétiques, Catherine Confort se réserve le droit de refuser ou de refuser une prestation.
Aucun rendez-vous ne sera pris sans premier contact mail ou téléphone et réception des documents et règlements demandés.

3 – Prix

– Les prix de nos produits indiqués en euros sont nets (TVA non applicable, article 293B du C.G.I.) hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
– Les prix des produits sont garantis au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiés à tout moment.
-Si le client doit annuler un rendez-vous, il devra le faire au moins 24 heures avant ce dernier, un nouveau rdv sera fixé sans frais. Pour une annulation moins de 24 heures avant ou le jour même du rdv, le rdv vous sera facturé.

4 – Aire géographique

La vente en ligne des produits présentés sur le site internet Alternativland, est réservée aux clients de Saint-Barthélémy

5 – Commandes

Par internet :
Le client, qui souhaite acheter un produit sur le site internet Alternativland doit :
– Remplir les coordonnées demandées lors de l’ouverture de son compte.
– Valider sa commande après l’avoir vérifiée et lu ces conditions particulières de vente.
– Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Les informations énoncées par le client lors de sa prise de commande engagent celui-ci en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire. Alternativland ne saurait être tenu responsable de la non livraison (du) ou des produits.
La confirmation de votre commande s’effectuera par courrier électronique.
Les données enregistrées lors de la passation de commande constituent une preuve d’achat et sont archivées.

6 – Rétractation

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de votre commande sans pénalité en dehors des frais de retour qui resteront à votre charge.
(Conformément à la LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation)
Pour procéder à un retour, un échange ou un remboursement, les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en excellent état de revente, accompagnés de la copie de la commande. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Alternativland remboursera son client dans un délai de trente jours.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Catherine Confort
Chez jp querrard Lurin 97133 st Barthélémy

7 – Modalités de paiement

Le règlement de vos achats s’effectue :
– Soit par Carte Bancaire via STRIPE
STRIPE est la plateforme de paiement sur internet la plus fiable du marché. Nous attachons une importance particulière à la sécurité des données personnelles et sensibles.
Paiement accepté par CB / VISA / MASTERCARD / MAESTRO / VISA ELECTRON / E-CARTE BLEUE
– Soit par SUM UP carte bancaire ou espèces lors de la livraison de la commande

8 – Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

9 – Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande partout sur l’île. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent 2 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.  L’acheteur est livré à son domicile au delà de 70€ d’achats ou récupère sa commande Quartier Lurin près de la maison des plantes.
Si dans votre panier, vous avez des produits disponibles en stock dans notre local et des produits hors stock, prenez le délai de livraison le plus long en considération. Nous vous envoyons votre commande lorsque celle-ci est complète, sauf s’il s’agit d’une rupture de stock chez notre fournisseur et que le délai de réapprovisionnement dépasse 2 semaines. Dans tous les cas, pour tout retard vous serez prévenu par mail ou par téléphone.
Si vous souhaitez connaître l’état des stocks avant de passer votre commande n’hésitez pas à nous contacter soit par mail : catherine.confort@hotmail.fr (7 jours sur 7 / 24h sur 24) ou par téléphone : 0618540137
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs enregistrées sur les adresses de livraison

10 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site de sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Alternativland
Conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site quels qu’ils soient.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Alternativland

11 – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes.

12 – Données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de m’écrire à :
Catherine Confort, chez jp querrard Lurin 97133 saint Barthélémy , en indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.